Обработка персональных данных

Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ZETZET, расположенного по адресу: https://zetzet.ru/.

Используя сайт, оформляя заказ, оставляя заявку, регистрируясь на сайте или обращаясь в ZETZET иным способом, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.

1. Общие положения

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Цель Политики — обеспечить защиту прав и свобод пользователей при обработке их персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Оператор персональных данных: ZETZET.

Реквизиты оператора указываются в разделе «Контакты» сайта и/или в карточке продавца при оформлении заказа.

2. Какие персональные данные обрабатываются

ZETZET может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
данные о заказах;
сведения об оплате;
комментарии к заказу или заявке;
данные, указанные пользователем в формах обратной связи;
IP-адрес;
сведения о браузере, устройстве и действиях на сайте;
cookie-файлы и иные технические данные.

ZETZET не запрашивает специальные категории персональных данных, касающиеся состояния здоровья, политических взглядов, религиозных убеждений, интимной жизни, национальной или расовой принадлежности, если это прямо не требуется законом.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

оформление и выполнение заказов;
связь с покупателем по вопросам заказа;
доставка товаров;
организация самовывоза;
проведение оплаты и возврата денежных средств;
предоставление гарантии и сервисного обслуживания;
обработка заявок на монтаж, чистку, обслуживание и иные услуги;
регистрация и обслуживание личного кабинета;
предоставление консультаций;
улучшение качества работы сайта;
анализ посещаемости сайта;
направление информационных и рекламных сообщений при наличии отдельного согласия пользователя;
исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

согласия пользователя на обработку персональных данных;
необходимости заключения и исполнения договора купли-продажи или оказания услуг;
необходимости исполнения требований законодательства Российской Федерации;
законных интересов оператора, если при этом не нарушаются права и свободы пользователя.

5. Действия с персональными данными

ZETZET может совершать с персональными данными следующие действия:

сбор;
запись;
систематизация;
накопление;
хранение;
уточнение;
обновление;
изменение;
использование;
передача;
предоставление;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

6. Передача персональных данных третьим лицам

ZETZET может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для выполнения заказа, оказания услуги или исполнения требований закона.

К таким лицам могут относиться:

службы доставки;
транспортные компании;
платежные сервисы;
банки;
операторы онлайн-касс;
CRM-системы;
хостинг-провайдеры;
IT-подрядчики;
монтажные и сервисные бригады;
бухгалтерские и юридические подрядчики;
государственные органы в случаях, предусмотренных законом.

Передача персональных данных осуществляется в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели.

7. Хранение персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

Данные, необходимые для бухгалтерского, налогового и гарантийного учета, могут храниться в течение сроков, установленных законом.

Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации.

8. Рекламные и информационные сообщения

ZETZET может направлять пользователю рекламные и информационные сообщения о товарах, услугах, акциях и специальных предложениях только при наличии отдельного согласия пользователя.

Пользователь вправе в любое время отказаться от получения таких сообщений, направив обращение по контактам, указанным на сайте.

Отказ от рекламных сообщений не влияет на возможность оформления заказов и получения сервисных уведомлений, связанных с уже оформленным заказом.

9. Использование cookie

Сайт ZETZET использует cookie-файлы и технические данные для корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения пользовательского опыта и настройки сервисов.

Подробнее порядок использования cookie описан в Политике использования cookie.

10. Права пользователя

Пользователь имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
отзывать согласие на обработку персональных данных;
отказаться от рекламных сообщений;
обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган или суд;
реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11. Отзыв согласия и удаление данных

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение через контакты, указанные на сайте.

После получения отзыва ZETZET прекращает обработку персональных данных, если их дальнейшая обработка не требуется для исполнения договора, требований закона, бухгалтерского, налогового, гарантийного учета или защиты прав и законных интересов оператора.

12. Защита персональных данных

ZETZET принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только тем сотрудникам и подрядчикам, которым он необходим для выполнения своих обязанностей.

13. Изменение Политики

ZETZET вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.

Актуальная редакция Политики всегда доступна на сайте https://zetzet.ru/.

14. Контакты

По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться через контактные данные, указанные на сайте ZETZET в разделе «Контакты».